D’óstáil an Coimisiún Náisiúnta Maoirseachta agus Iniúchta ceardlann do Chathaoirligh nuacheaptha ar Choistí Iniúchóireachta na n-údarás áitiúil ar an 21 Samhain.
D’óstáil Grúpa Oibre Cumarsáide agus Seirbhíse do Chustaiméirí NOAC ceardlann soléite i gCaisleán Chill Chainnigh chun samplaí de dhea-chleachtas i seirbhís do chustaiméirí a thaispeáint, chomh maith le roinnt torthaí faisnéiseacha ó shuirbhé náisiúnta ar sheirbhís do chustaiméirí in údaráis áitiúla.